Termos de uso
Última atualização: maio de 2026
1. Sobre o Mão Livre
O Mão Livre é uma plataforma que intermedia a venda de produtos artesanais entre artesãos (vendedores) e compradores. Não fabricamos nem somos responsáveis pelos produtos vendidos.
2. Cadastro e contas
Você precisa ter mais de 18 anos e fornecer informações verdadeiras. É proibido criar contas falsas ou usar a plataforma para revenda de produtos industrializados.
3. Taxas e pagamentos
Cobramos 20% sobre o subtotal + R$ 4,00 por item vendido. Os pagamentos são processados pelo Asaas. O valor líquido é repassado ao artesão automaticamente após confirmação do pagamento.
4. Envio e responsabilidade
O artesão é responsável por enviar o produto no prazo informado. O Mão Livre integra com o Melhor Envio para emissão de etiquetas, mas a postagem é responsabilidade do vendedor.
5. Cancelamentos e reembolsos
O comprador tem 7 dias após o recebimento para solicitar reembolso conforme o Código de Defesa do Consumidor. Casos de produto avariado ou divergente serão mediados pelo Mão Livre.
6. Conduta proibida
É proibido vender produtos ilegais, falsificados, ofensivos ou que violem direitos autorais. Lojas que descumprirem podem ser suspensas sem aviso prévio.
7. Alterações
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail.
8. Contato
Dúvidas: contato@maolivre.com.br